Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Mevzuat: 6502 S.K. & Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

2. Konu ve Kapsam

Bu Sözleşme, ALICI`nın SATICI`ya ait dijitalbelge.com web sitesi ve ilgili platformlar üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı dijital belge yönetim, entegrasyon, şablon ve iş akışı yazılım hizmetlerinin ("Hizmet") satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

3. Hizmetin Niteliği, Kapsamı ve Ödeme Koşulları

• 3.1. Hizmetin Tanımı: SATICI tarafından ALICI’ya sunulan Hizmet; dijitalbelge.com platformu üzerinden erişilen dijital belge yönetimi, şablon oluşturma, iş akışı kurgulama ile REST API ve entegrasyon altyapısı aracılığıyla E-İmza, Mobil İmza, NFC Kimlik/KYC Doğrulama ve SMS/E-Posta onay süreçlerinin yönetilmesini sağlayan bir SaaS (Yazılım Hizmeti) ve API entegrasyon lisansıdır. (SATICI, Nitelikli Elektronik Sertifika üreticisi veya ESHS olmayıp; platform, üçüncü taraf imza ve doğrulama metotlarının yazılımlara entegrasyonunu ve süreç yönetimini sağlar.)
• 3.2. Paket Kapsamı ve Limitler: ALICI’nın satın aldığı paketin türü (Aylık/Yıllık abonelik), kullanım süresi, tanımlanan API çağrı limitleri, doğrulama/imza kontör miktarları ve ek modül yetkileri; sipariş aşamasında seçilen ve ödeme öncesi onaylanan Sipariş Özeti Formu ile kullanıcı panelinde detaylandırıldığı gibidir.
• 3.3. Ödeme ve Vergiler: Satın alınan hizmetin tüm vergiler dahil toplam satış bedeli sipariş özetinde ve kullanıcı panellerinde belirtildiği gibidir. Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemleriyle tahsil edilir.

4. Hizmetin İfası ve Teslimat

Sözleşme konusu hizmet, anında elektronik ortamda ifa edilen dijital bir yazılım/platform erişimidir. Ödemenin başarıyla tamamlanmasını müteakip kullanıcı hesabı aktif edilir, tanımlanan limit/erişim hakları tanımlanır ve erişim bilgileri ALICI`nın e-posta adresine iletilir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

ALICI, hizmetin anında erişime açılan dijital bir platform/yazılım lisansı olduğunu, satın alma işleminin tamamlanmasıyla birlikte hizmetin ifa edilmiş sayılacağını ve cayma hakkından faydalanamayacağını kabul ve beyan eder.

6. Hizmet Şartları ve Genel Hükümler

• ALICI, sipariş oluştururken verdiği kişisel ve kurumsal bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.
• Platform hizmetlerinin teknik kesintiler veya bakım çalışmaları nedeniyle geçici olarak durdurulması durumunda SATICI, hizmetin en kısa sürede tekrar erişime açılması için gerekli makul çabayı gösterir.
• Hizmetlerin yetkisiz kullanımı, üçüncü kişilere devri veya kötüye kullanımı tespiti halinde SATICI hizmeti sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI`nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri; kurumsal müşteriler için ise Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.